返金ポリシー

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じられません。

お客様都合での返品・交換
商品の受け取りや開封の状態を問わず、出荷後のお客様のご都合による商品の返品・交換は一切承っておりません。
充分にご検討のうえご注文くださいませ。

商品に欠陥がある場合
商品到着後、速やかに破損等が無いかをご確認下さい。商品到着後3日以上たってからのご連絡には対応出来かねますので、予めご了承のほどお願いいたします。

返品を開始する場合は、商品到着2日以内にopusstore@e-opus.jpまでお問い合わせください。
返品は次の住所宛てへ発送する必要があります。
返品先住所：〒619-0204 京都府木津川市山城町上狛山ノ中8番地

返品についてご不明な点がございましたら、opusstore@e-opus.jpまでいつでもお問い合わせください。

返金
返品商品が到着し、検品が完了次第ご連絡いたします。
あわせて、返金の可否についてもお知らせします。返金が承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ自動的に返金いたします。
なお、クレジットカード会社での処理により、反映までお時間をいただく場合があります。